Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch schalten Sie zuerst das Hauptabsperrventil ab, um weiteren Wasserschaden zu verhindern. Dann sichern Sie den Bereich, dokumentieren den Schaden mit Fotos und rufen einen Notdienst. Informieren Sie außerdem Ihre Gebäude- oder Hausratversicherung.
Schritt 1: Hauptabsperrventil sofort schließen
Das Hauptabsperrventil sitzt meist im Keller neben dem Wasserzähler oder in einem Schacht unter dem Kellerboden. In älteren Kölner Altbauten findet es sich auch im Treppenhaus hinter einer kleinen Revisionsöffnung. Drehen Sie es fest im Uhrzeigersinn zu. Damit unterbinden Sie den Zulauf und stoppen den Wasseraustritt sofort.
Kennen Sie den Standort Ihres Absperrventils nicht, suchen Sie es jetzt - vor dem nächsten Notfall.
Schritt 2: Strom sichern
Wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen, Verteilerkästen oder elektrischen Geräten gelangt ist, schalten Sie den betroffenen Sicherungskreis im Zählerschrank sofort ab. Treten Sie nicht in stehendes Wasser, das mit Strom in Berührung gekommen sein könnte.
Schritt 3: Wasser ableiten und sichern
- Stellen Sie Eimer und Wannen unter die Leckstelle, um weiteren Schaden zu begrenzen.
- Legen Sie Handtücher oder Lappen aus, um das Wasser aufzusaugen.
- Öffnen Sie, wenn möglich, Fenster zur Belüftung, um Schimmelbildung zu reduzieren.
- Schieben Sie Möbel und Teppiche aus dem betroffenen Bereich.
Schritt 4: Schaden dokumentieren
Bevor Sie mit der Reinigung beginnen, machen Sie aussagekräftige Fotos und Videos des Schadens. Dieser Nachweis ist entscheidend für die Versicherungsabwicklung. Fotografieren Sie die Bruchstelle, ausgetretenes Wasser, nasse Wände und beschädigte Gegenstände.
Schritt 5: Notdienst in Köln rufen
Rufen Sie einen zertifizierten Notdienst-Klempner. Geben Sie am Telefon an:
- Art des Schadens (Rohrbruch, Leck, übergelaufenes WC)
- Stockwerk und Lage der Schadensstelle
- Ob der Schaden bereits gesichert ist (Wasser abgestellt)
- Ob Strom betroffen ist
Seriöse Notdienste nennen Ihnen vor der Anfahrt einen Festpreis oder zumindest eine Preisspanne. Weigert sich der Anbieter, vorher eine Kostenaussage zu machen, wählen Sie einen anderen.
Schritt 6: Versicherung benachrichtigen
Leitungswasserschäden sind bei den meisten Gebäudeversicherungen abgedeckt, bei Mietern über die Hausratversicherung. Rufen Sie Ihre Versicherung möglichst noch am selben Tag an und schildern Sie den Schaden. Die Versicherung sendet in der Regel einen Sachverständigen oder gibt Ihnen einen Gutachtertermin. Werfen Sie bis dahin keine beschädigten Gegenstände weg.
Was kostet ein Notdienst-Einsatz in Köln?
- Tagsüber an Werktagen: 100 bis 250 Euro
- Abends und am Wochenende: 150 bis 350 Euro
- Nachts und an Feiertagen: 200 bis 500 Euro
- Komplexe Reparaturen: je nach Aufwand zusätzlich
Häufige Ursachen für Rohrbrüche
In Köln sind neben Frost-Tauwechseln im Winter auch Korrosion an älteren Kupfer- und Stahlleitungen sowie mechanische Beschädigungen durch Bauarbeiten häufige Ursachen. In Gründerzeithäusern sind zudem mürbe Bleirohre ein Risikofaktor.
Vorbeugung
Lassen Sie alte Leitungen (älter als 40 bis 50 Jahre) von einem Fachmann begutachten. Im Winter sollten selten genutzte Wasserleitungen in unbeheizten Räumen oder Keller-Durchfahrten isoliert werden, um Frostschäden zu vermeiden.